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제목 180ml 유유병이 변경 된다는 안내를 받고.
작성자 86400 작성일 2020-04-14 조회수 1290

초등학교 자녀를 위해 180ml우우병을 주문해서 먹고 있습니다.

숲골우유의 선택은 아이가 맛있어 해서도 있지만.

보관용기가 유리병이라는 점이 환경호르몬을 걱정하는 엄마의 입장이 반영되기도 한것이었습니다.

 

그런데 보관용기가 패트병으로 변경 된다는 연락을 문자로 받았습니다.

지난 12(일)에 발송된 문자에는 13(월)일 부터 패트병이 변경되서 온다는 통보였습니다.

 

사전에 충분히 안내가 되어도, 내심 서운한 마음이 들었을텐데..

전달 받은 통보문자는 소비자의 입장을 전혀 헤아리지 않는 처사라 생각됩니다.

 

이에 대한 답변 기다리겠습니다.

 

 

admin (2020-04-16)
안녕하세요? 아마 가정배달로 주문해서 드시는 고객님이신것 같습니다. 저희 숲골 제품을 인정해 주시고 애용해 주셔서 감사합니다. 저희 숲골에서 유리병을 페트병으로 바꾸는 작업은 지난 3년 전부터 이루어졌던 작업입니다. 유리병이 무거워서 쇼핑하시는데 어려움이 있으시다는 분, 병이 깨져서 다른 제품들까지 오염되었다고 하시는 분등 유리병 제품에 대한 애로점을 호소 하시는 분들이 많았습니다. 제품을 제조해서 납품하는 제조사 입장에서 고객분들과 판매처의 요구사항을 무시할 수 없어서 페트병으로 교체하기로 결정 하였습니다. 그러나 한꺼번에 모든 제품을 다 바꿀 수 없어서 3년전 부터 우선 큰 규격 제품을 바꾸기 시작했고 450ml에 이어 올해 마지막으로 180ml병제품을 페트병으로 교체했습니다. 저희
admin (2020-04-16)
제품의 상징과도 같은 유리병을 페트로 교체하는데 대해 저희도 안타깝게 생각합니다. 또한 이런 내용에 대해 고객님들께 빨리 전달되지 못했던점도 죄송하게 생각합니다. 감사합니다.
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